Politique de Livraison et de Retour de Luxury by Fat

Livraison : Chez Luxury by Fat, nous nous engageons à fournir un service de livraison fiable et efficace pour nos clients en Côte d’Ivoire, en France et au Canada.

Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. Pour les livraisons en Côte d’Ivoire, veuillez prévoir un délai de livraison de 3 à 5  jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande. Pour les livraisons en France et au Canada, veuillez prévoir un délai de livraison de 5 à 12 jours ouvrables.

Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre lieu de livraison. Les frais de livraison seront indiqués au moment du paiement de votre commande.

Suivi de la Livraison : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Retours : Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Luxury by Fat. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande pour une raison quelconque, vous pouvez nous la retourner dans les 5 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.

Conditions de Retour :

  • Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part dans la commande.
  • Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir un numéro d’autorisation de retour avant de renvoyer votre commande.

Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous procéderons ensuite au remboursement sur votre mode de paiement d’origine dans les 7 jours suivant la réception du retour.

Contactez-nous : Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison et de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@luxurybyfat.com .

En passant commande chez Luxury by Fat, vous acceptez nos conditions de livraison et de retour.